ClientesMensajería de laboratorio

Sherman Abrams Laboratory despacha a sus mensajeros sin andar llamando a cada uno.

Un laboratorio de Brooklyn que antes despachaba a sus mensajeros con llamadas. Ahora todo está en un mapa en vivo y una vista de despacho, con comprobante en cada parada.

Empresa: Sherman Abrams Laboratory
Sector: Laboratorio clínico, servicio de mensajería
Dónde: Brooklyn, Nueva York
Usa: Mapa en vivo, despacho, comprobante de servicio
En marcha: En un día

Desde que empezamos, tenemos menos llamadas y menos papeleo, y nuestra información es mucho más fácil de consultar. A cualquiera que trabaje en logística le diría: contrátalos ya.

Steven GautierSherman Abrams Laboratory

Un servicio de mensajería dentro de un laboratorio

Sherman Abrams Laboratory es un laboratorio clínico de Brooklyn. Parte de su trabajo pasa en la calle: los mensajeros se mueven entre los lugares de sus clientes todo el día, y los tiempos importan.

Una llamada para todo

Antes, el despacho funcionaba con llamadas y una herramienta para mensajeros más antigua. Para ubicar a un conductor, alguien llamaba. Para dar una tarea nueva, alguien llamaba. Para confirmar una recolección, alguien llamaba otra vez. Gran parte de los registros terminaba en papel, y con muchas tareas y cambios frecuentes de personal, era difícil mantenerse al día.

Un mapa, una vista de despacho

Ahora los despachadores ven a cada mensajero en el mapa en vivo, y crean y asignan tareas en un solo lugar. Las recolecciones regulares se configuran una sola vez, como una secuencia recurrente. Cuando cambia el personal, agregar o quitar a un conductor es simple.

Creando una tarea en el despacho de Hellotracks. Datos de ejemplo, no la cuenta de Sherman Abrams Laboratory.

Comprobante en cada parada

Los conductores cierran cada tarea en la app de Hellotracks y registran cantidades, firmas y fotos en la parada. Los clientes pueden recibir un correo automático apenas su tarea está lista. En un día, todo el equipo ya estaba haciendo seguimiento y despacho.

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