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Sherman Abrams Laboratory disponiert seine Kuriere, ohne herumzutelefonieren.

Ein Labor in Brooklyn, das seine Kuriere früher per Telefon disponiert hat. Jetzt läuft alles über eine Live-Karte und eine Disposition, mit Nachweis an jedem Stopp.

Unternehmen: Sherman Abrams Laboratory
Branche: Klinisches Labor, Kurierdienst
Region: Brooklyn, New York
Nutzt: Live-Karte, Disposition, Leistungsnachweis
Startklar: In einem Tag

Seit wir damit arbeiten, haben wir weniger Anrufe und weniger Papierkram, und wir kommen viel leichter an unsere Informationen. Allen in der Logistik würde ich sagen: Holt sie euch jetzt.

Steven GautierSherman Abrams Laboratory

Ein Kurierdienst im Labor

Sherman Abrams Laboratory ist ein klinisches Labor in Brooklyn. Ein Teil der Arbeit passiert auf der Straße: Kuriere fahren den ganzen Tag zwischen den Kunden hin und her, und es kommt auf die Zeit an.

Für alles ein Anruf

Die Disposition lief früher über Telefonate und ein älteres Kurier-Tool. Um einen Fahrer zu finden, rief jemand an. Um einen neuen Auftrag zu verteilen, rief jemand an. Um eine Abholung zu bestätigen, rief jemand wieder an. Vieles wurde auf Papier festgehalten, und bei vielen Aufträgen und häufigem Personalwechsel war es schwer, hinterherzukommen.

Eine Karte, eine Disposition

Jetzt sehen die Disponenten jeden Kurier auf der Live-Karte. Aufträge legen sie an einer Stelle an und weisen sie dort zu. Regelmäßige Abholungen werden einmal eingerichtet, als wiederkehrende Abfolge. Wechselt das Personal, ist es einfach, einen Fahrer hinzuzufügen oder zu entfernen.

Ein neuer Auftrag in der Disposition von Hellotracks. Beispieldaten, nicht das Konto von Sherman Abrams Laboratory.

Nachweis an jedem Stopp

Die Fahrer schließen jeden Auftrag in der Hellotracks-App ab und erfassen am Stopp Stückzahlen, Unterschriften und Fotos. Kunden können automatisch eine E-Mail bekommen, sobald ihr Auftrag erledigt ist. Innerhalb eines Tages liefen Ortung und Disposition im ganzen Team.

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