Aquí tienes 54 cosas que Hellotracks hace sin que se lo pidas. Casi ninguna la vas a notar. De eso se trata. Con cada versión sumamos una más.
El plan sigue el ritmo del día, y te avisa antes de que se atrase.
Cada ruta se revisa en segundo plano. Solo te enteras cuando ahorra 10 minutos o más, o cuando más clientes reciben la visita a tiempo. Antes de decir que sí, ves exactamente qué cambia, y Deshacer funciona desde cualquier computadora.
Dos minutos después, la ruta, las horas de llegada y su celular ya tienen el plan nuevo. No hay botón de recalcular, porque no hace falta.
Nuestro cálculo de rutas aprendió qué tan rápido se mueven de verdad las calles y las autopistas, región por región. Así que 10:45 es 10:45.
La ruta te avisa a las 3, no a las 6. Con un clic extiendes solo el día de hoy, y se puede deshacer.
Cuando la ventana horaria de un cliente cae fuera del horario de alguien, lo ves mientras planificas, no mientras la clienta espera.
Tus rutas semanales y rotativas ponen sus propias tareas en el calendario, con días de anticipación. Nunca dos veces.
Las tareas que marcaste para pasar al día siguiente aparecen en la lista de hoy pocos minutos después de la medianoche. Tu medianoche.
Si alguien rechaza una tarea, se la lleva la siguiente mejor persona: de servicio, cerca, del equipo correcto y con lugar en la camioneta.
Menos que escribir, menos que adivinar.
Mientras llenas una tarea nueva, la ruta ya la muestra: «Tarea nueva · será la parada 4». No se guarda nada hasta que haces clic en Crear tarea.
Cada cambio en una tarea te dice qué guardó, con Deshacer ahí mismo. Haces clic y el campo vuelve a como estaba: «Cambio deshecho».
40 filas con 12 direcciones son 12 búsquedas, no 40. Lo ves pasar en pantalla, y no se guarda nada hasta que importas.
Escribes una dirección y ves qué se hizo ahí antes, cómo se llamaba, cuánto suele durar y si queda alguna tarea abierta. Al lado de cada persona ves cuánto manejo de más le significa.
Tomas una tarea y cada persona de la lista muestra qué tan bien encaja: sus habilidades y el manejo extra.
Cada tarea sin asignar muestra quién encaja mejor y cuánto tendría que manejar. La asignas con un clic.
Pega las direcciones tal cual vienen en un correo. Primero se buscan entre tus lugares guardados, después en el mapa. El orden lo optimizas ahí mismo.
Arrastra un archivo CSV o Excel a Despacho. Las columnas pueden venir en español, inglés o alemán. ¿Te arrepentiste? Deshaces toda la importación.
Después de unas cuantas tareas en el mismo punto, te sugerimos guardarlo como lugar.
¿Vas a agregar un lugar que ya tienes? Te mostramos el que ya está.
Te enteras una sola vez, y a tiempo.
A mitad de camino de una alerta de «sin señal», le mandamos un ping silencioso al celular. Solo te enteras si nadie contesta.
Si el GPS de una camioneta estacionada se mueve un poco, eso no cuenta como manejo. Y nadie queda marcado como inactivo fuera de su horario.
Un 20% conectado al cargador del auto no es ningún problema. Así que no te molestamos con eso.
Los check-ins se juntan en una sola tarjeta: «Mike y 3 más». ¿Vuelves del almuerzo? Te espera un resumen, no cuarenta avisos.
Cuando un celular vuelve con horas de ubicaciones guardadas, el historial se completa. El punto en vivo se queda donde él está ahora.
La visita se anota sola. Y bien.
En el borde de cada dirección, el GPS oscila. Por eso el check-out se hace recién 100 metros más allá del círculo, y te queda una sola visita, con horas reales.
La llegada y la salida se registran cuando se acerca y cuando se va.
Cada minuto, el celular compara dónde está con lo que sigue abierto, y corrige lo que se le haya escapado.
Las paradas más cortas que tu mínimo no cuentan, y las alertas de «llegó» esperan a que de verdad esté ahí.
A 50 metros de la parada, el viaje termina. Nadie tiene que tocar «llegué».
En la tarea¿La mandó a las 6 p. m. desde el taller? Igual muestra el lugar de la tarea y las 10:42. Las cámaras que creen que estamos en 1970 no cuentan.
Check-in por GPS o manual, a qué distancia de la dirección, cuánto tiempo en el sitio, el formulario, la firma. Todo en la tarea.
Saben cuándo llega, y pueden contestarte.
El asunto predeterminado es «ETA, hora, empresa». El texto lo escribes tú, y eliges cuántos minutos antes de la llegada se envía.
Tu cliente recibe un correo poco antes de que él llegue, con un enlace para ver cómo se acerca. Una sola vez. Nadie tuvo que escribirlo.
Desde la página de llegada puede avisar que ya está lista, dejar el código del portón o pedir otro día. Aparece en la parada al instante, así que él lo sabe antes de tocar la puerta.
Lo configuras una vez y después funciona solo.
Cuando su celular no logra una ubicación nueva, al compartir dice «última conocida hace 2 hrs» y le pregunta si igual quiere compartirla.
Las novedades de sus tareas van en una sola notificación, que vibra una vez. ¿Día movido? «Silenciar por 12 horas» está ahí mismo, en la notificación.
Si es algo de la configuración del celular, con un clic le mandas los pasos en un mensaje. En español, inglés o alemán, según el idioma de su celular.
Abres la lista de verificación del GPS y le hace ping a su celular, vuelve a revisar cada pocos segundos y pone en verde cada punto a medida que él lo arregla.
Samsung, Xiaomi, Huawei, OnePlus: la app abre justo la pantalla de configuración de su celular, y le sigue recordando hasta que quede lista.
Si el celular se reinició, la app se actualizó o la cerraron: el seguimiento arranca de nuevo, o él recibe un recordatorio. Tú te enteras una vez, no cada minuto.
Ubicaciones, fotos y formularios esperan en el celular. Cuando vuelve la señal, se suben en orden.
Cuando el celular está quieto, el GPS duerme. En cuanto se mueve, se despierta.
A más de 10 km/h, el mapa sigue a la camioneta y la pantalla no se apaga. Si él toca el mapa, lo suelta.
Un toque abre Google Maps, Waze o Apple Maps, el que prefiera. En auto, en bici o a pie.
Nunca en sus primeros días. Nunca dos veces en cuatro meses. Nunca cuando está en medio de algo.
Un registro en el que puedes confiar. Nada que exportar.
Marca un check-in manual hecho a 1.2 km de la tarea, o un trayecto demasiado rápido para ser real. No tienes que salir a buscarlo.
Un celular sobre un escritorio es una parada, no una docena de viajecitos. Un salto repentino al otro lado de la ciudad se descarta.
Si alguien corrigió un viaje a mano, los datos nuevos nunca lo sobrescriben.
Un correo corto: salidas sin marcar, tareas sin su formulario, llegadas tarde, más manejo de lo normal para esa persona. ¿Nada que contar? No llega ningún correo.
Diarios o semanales, en tu bandeja según tu día local. ¿Se perdió uno por un reinicio? Se pone al día.
«8 de 10 en la calle hoy, desde las 7:12. 1 empezó tarde, 2 con huecos.» Y desde ahí abres el día de cualquiera.
Si así lo eliges, no se guarda nada fuera del horario laboral. No se oculta. No se conserva.
Lo aburrido, ya resuelto.
Envía este código a tu equipo. Instalan Hellotracks y en la primera pantalla tocan Tengo un código de invitación.
Invita a los demás igual. Aparecen aquí en cuanto se unen.
Mandas el código y la tarjeta va marcando cada paso: se une, inicia sesión y aparece en el mapa. Y después lo dice: «Mike está en el mapa».
Tu zona horaria sale de tu primera ubicación. Si estás en EE. UU., te aparecen millas y a. m./p. m. sin que tengas que pedirlo.
mike.porter@porterheating.com Tom Becker, tom@porterheating Dave Ruiz +1 555 0142 sam.cole@porterheating.com mike.porter@porterheating.com
Nombres, correos, números de teléfono, en cualquier orden, tal cual vienen en una cadena de correos. «mike.porter@» se convierte en Mike Porter. Solo se marcan las líneas que te necesitan.
J para una tarea nueva. R para una ruta nueva. / para buscar. Nunca se activan mientras escribes.
Cada uno es pequeño. Juntos son la diferencia entre un software que aguantas y uno que olvidas que está ahí. Todos vienen activados desde tu primer día.
30 días gratis · Sin tarjeta de crédito · Sin hardware · Cancela cuando quieras
