Reparación y Mantenimiento
Hellotracks ayuda a los equipos de reparación y mantenimiento a asignar trabajos en segundos, optimizar cada ruta y capturar prueba de finalización desde el campo, sin papeleo.
Más de 500 reseñas · Más de 5M de trabajos asignados · Usado en más de 70 países
La programación manual, el ida y vuelta telefónico con el despachador y las hojas de trabajo en papel ralentizan cada jornada de servicio. Necesitas saber quién está más cerca de la próxima llamada, si el último trabajo realmente terminó y cuánto tiempo pasaron los equipos en sitio, sin tener que perseguirlo.
No tiene por qué ser así.
Envía trabajos directo a los teléfonos de los técnicos con la ruta más eficiente incluida. Cuando el día cambia, reasigna sobre la marcha a quien esté más cerca.
Los trabajos llegan al teléfono correcto antes de que la furgoneta salga del patio.
Ve a cada técnico en el mapa en tiempo real y deja de llamar a todos para encontrar a la próxima persona disponible.
Se acabó la cadena de llamadas de '¿quién está libre?'.
Los registros con geocerca capturan llegada y salida automáticamente, para que las hojas de horas y la nómina cuadren.
La nómina coincide con la realidad, al minuto.
Captura fotos, firmas, notas y formularios personalizados en el trabajo. Una encuesta de finalización en cada llamada mantiene alta la calidad y resuelve disputas antes de que empiecen.
Las disputas terminan antes de empezar: las fotos están ahí.
Las páginas de ETA en vivo avisan a los clientes cuándo llegará un técnico, con muchas menos llamadas de '¿dónde están?'.
Los clientes se sienten informados, no olvidados.
We constantly called the dispatcher to find where the next job was. This streamlined both their positions. It has sped up our site surveys and installation process.
Being able to effortlessly assign jobs to the particular engineer and update customers has been the biggest win. Customers appreciate knowing when an engineer is likely to attend.
With the live location of our employees, we can adjust our routes depending on which is the closest employee to the new target.
“Amazing experience! We can get a perfect overview of field staff activities real-time and at a glance. It's so easy to dispatch and track the work in the field. It allows dynamic planning!”
Patrick Grossman, Head of Operations
Grossman Automatic Doors
“Hellotracks is very useful and helps us to organize our tasks.”
Caroline Risi, Assistant CEO/HR
Hansa-Flex Hydraulik AG
Instálalo esta noche. Ve todo mañana.
Comienza tu prueba gratuita de 30 días: sin tarjeta de crédito, sin hardware, sin compromisos.
