¿Dónde está Marco?#N/D
Todos en un mapa en vivo.
Cada celular de tu equipo es un punto en el mapa de tu panel web, y se mueve mientras manejan. Ves quién está más cerca antes de llamar a nadie. Nadie está “quizás en Fresno”.
Ver el mapa en vivo →Flying Blind · Un corto · 0:56
¿Tu servicio de campo todavía funciona con hojas de cálculo?
Una hoja de cálculo tiene el plan. No te dice dónde está tu técnico ahora mismo, cuándo llegará con el cliente ni si de verdad estuvo ahí.
Lo que de verdad está en juego
El problema no es la hoja de cálculo. Es volar sin instrumentos.
Construiste tu negocio con llamadas, una hoja de cálculo y buena memoria. Funcionó. Así llegaste hasta aquí.
Pero una hoja de cálculo solo sabe lo que alguien escribió en ella esta mañana. Luego una tarea se alarga, una camioneta se descompone, un cliente cambia la cita, y desde ese momento estás adivinando. Todos a tu alrededor dejaron de adivinar hace rato.
Lo notas por todos lados.
Tus clientes
Siguen su pizza hasta la puerta. Luego se toman la mañana libre para esperarte “entre las 8 y las 12”. No te comparan con la empresa de al lado. Te comparan con cada app de su celular.
La competencia
Alguien en tu ciudad ya manda un enlace con la hora de llegada, y una foto cuando termina la tarea. La próxima vez que tu cliente necesite a alguien, va a llamar ahí.
Tu equipo
Los buenos técnicos no quieren reportarse cada hora ni armar de memoria las horas de la semana el viernes. Quieren la siguiente tarea en el celular, y un registro que los respalde cuando un cliente dice que nadie fue.
Tu oficina
La mañana se va en llamadas. ¿Dónde estás? ¿Ya terminaste? ¿Puedes con una más? Cada una es una pregunta que un mapa respondería.
Tu dinero
Kilómetros de más porque la ruta se armó a mano. Horas anotadas de memoria. Trabajo hecho que nunca se cobró, porque el papel nunca regresó.
Tú
Todo pasa por tu cabeza y tu celular. Con dos camionetas funciona. Cada camioneta que agregas es una cosa más que solo tú sabes, y una razón más para no poder tomarte un día libre.
El servicio de campo se está partiendo en dos: las empresas que ven su día y las que siguen adivinando.
Quedarse con hojas de cálculo también es una decisión.
“Capitán… podríamos usar esto.”
¿Cuándo llega?#¡VALOR!
Tu cliente ve 8:23 – 8:27.
Cada tarea tiene su propia página de llegada. Tu cliente abre el enlace y ve cuándo llegará el técnico, actualizado mientras maneja. Sin app, sin iniciar sesión, sin llamadas para preguntar.
Ver la página de llegada →
¿De verdad estuvo ahí?#¡REF!
Check-in a las 10:49.
Su celular hace check-in cuando llega y check-out cuando se va. Su foto, la firma del cliente y el formulario quedan en la misma tarea. Si alguien dice que nadie fue, no adoptas la posición de impacto. Se lo muestras.
Ver la prueba de cada visita →Lo que nos dicen los dueños antes de cambiarse.
“Somos muy pequeños para usar software.”
Madison Valley Waste no tenía ningún software de rutas. Mientras más pequeño eres, más rápido quedas listo.
“Hellotracks fue nuestro primer software de rutas, y la configuración fue simple. Estuvimos funcionando en un día.”
“Con llamadas nos va bien.”
Hasta que suena el teléfono mientras estás en otra llamada. En Sherman Abrams Laboratory hacía falta una llamada para encontrar a un conductor, otra para asignar una tarea y otra para confirmar una recolección.
“Desde que empezamos, tenemos menos llamadas y menos papeleo, y nuestra información es mucho más fácil de consultar. A cualquiera que trabaje en logística le diría: contrátalos ya.”
“A mi gente no le va a gustar que la sigan por GPS.”
El seguimiento respeta el horario de trabajo que tú defines y se detiene fuera de él, y tu equipo lo ve en la app. Además, el registro también los respalda a ellos.
“Los clientes no pueden negar que fuimos. Ese ha sido el cambio más grande para nosotros en el día a día.”
“No tengo tiempo para cambiarme.”
Rees Construction tuvo a todas sus cuadrillas en el mapa en más o menos una hora. Madison Valley Waste estaba funcionando en un día. Y los primeros 30 días son gratis, sin tarjeta de crédito.
Una tarde, no un proyecto.
- 1
Trae tu hoja de cálculo.
Pégala o súbela. Cada fila se convierte en una tarea: quién, dónde y cuándo. No empiezas de cero. Empiezas con lo que ya tienes.
- 2
Invita a tu equipo.
Instalan la app en los celulares que ya tienen. No se instala nada en los vehículos. El seguimiento respeta el horario de trabajo que tú defines y se detiene fuera de él.
- 3
Enciende los instrumentos.
Ese mismo día ves a todos en un mapa. Las rutas quedan en el mejor orden, tus clientes ven cuándo llega el técnico y cada visita deja un registro.
Quita las hojas de cálculo del parabrisas.
Hellotracks funciona en los celulares que tu equipo ya tiene. Puedes empezar hoy mismo.
30 días gratis · Sin tarjeta de crédito · Sin hardware
