Nie wieder
„Wo bleiben Sie?“
ETA Page macht aus jedem Hellotracks-Auftrag eine sichere Ankunftsseite: Live-ETA-Fenster, Status-Timeline und optionale Karte — ohne App, ohne Login, ohne „Wo bleiben Sie?“-Anrufe.
Schluss mit „Wo bleiben Sie?“-Anrufen
Jede Minute, die ein Disponent mit Ankunftsfragen verbringt, fehlt beim Disponieren. ETA Page gibt dem Empfänger eines Servicebesuchs oder einer Lieferung eine Live-Ankunftsseite, die die Frage beantwortet, bevor sie gestellt wird — und Bereitschaft, Zugangshinweise und Terminwünsche direkt an Ihr Dispatch-Board zurücksendet.
Ankunftsseite
Ein Link. Alles, was der Empfänger braucht.
Jede ETA-Seite zeigt eine Live-Status-Timeline — geplant, zugewiesen, unterwegs, in der Nähe, angekommen — mit dem voraussichtlichen Ankunftsfenster im Mittelpunkt, gebrandet mit Ihrem Firmennamen. Sie funktioniert in jedem mobilen oder Desktop-Browser.
- Kein App-Download, kein Konto, kein Login für Empfänger
- Live-ETA-Fenster, aktualisiert aus dem echten Feldstatus
- Klare Status-Timeline von geplant bis angekommen
- Ihr Firmenname auf der Seite — nicht unserer
- Die Seite aktualisiert sich selbst, während der Empfänger zusieht
Datenschutz & Teilen
Sie entscheiden, was der Empfänger sieht
Jede ETA-Seite wird bewusst aus einem Auftrag im Hellotracks-Dispatch-Board erstellt. Sie entscheiden, was der Empfänger sieht: den Mitarbeiternamen, die Live-Karte, beides oder keines davon. Die Karte kann sichtbar sein, ohne den Mitarbeiternamen zu zeigen. Links laufen automatisch ab und lassen sich jederzeit widerrufen; ab dem Widerruf funktioniert die Seite nicht mehr.
- Name und Karte können getrennt angezeigt werden
- Live-Standort ist nur sichtbar, während der Mitarbeiter unterwegs ist
- Links mit automatischem Ablauf, sofort widerrufbar
- Nichts wird automatisch versendet — der Kanal gehört Ihnen
- Link per SMS, E-Mail, CRM oder Kundenportal teilen
Empfängersignale
Die Seite meldet sich beim Dispatch zurück
Empfänger können ihre Bereitschaft bestätigen, Zugangshinweise wie Torcodes oder Laderampen-Details hinterlegen und eine Terminverschiebung anfragen. Jedes Signal erscheint in Echtzeit als Badge am Auftrag im Dispatch-Board und im Benachrichtigungsfeed.
- „Ich bin bereit“-Bestätigung mit Zeitstempel
- Zugangshinweise für den Dispatch vor der Ankunft sichtbar
- Terminwünsche erreichen Disponenten als Benachrichtigung
- Live-Badges am Auftrag im Dispatch-Board
- Aktivitätsprotokoll pro ETA-Session
API & Integrationen
ETA-Seiten aus Ihren bestehenden Tools erstellen
Erstellen Sie ETA-Sessions aus dem Dispatch-Board, über die Hellotracks-API oder das ht-Kommandozeilen-Tool und schreiben Sie den Link zurück in Ihr CRM oder Ihre Workflow-Plattform. Der Link ist einfacher Text — er passt überall dorthin, wo Ihre Kundenkommunikation bereits stattfindet.
- REST-API zum Erstellen und Verwalten von ETA-Sessions
- Funktioniert mit HubSpot, Salesforce, monday.com, n8n und Zapier
- ht-cli-Unterstützung für skriptgesteuerte Abläufe
- Link in jeden SMS-, E-Mail- oder Portal-Flow kopieren
So funktioniert ETA Page
Vom Auftrag zum informierten Kunden in unter einer Minute.
Seite aus einem Auftrag erstellen
Öffnen Sie einen Auftrag im Hellotracks-Dispatch-Board, wählen Sie, ob Mitarbeitername, Live-Karte, beides oder keines sichtbar ist, und erstellen Sie die ETA-Seite. Der sichere Link ist sofort kopierbereit.
Über Ihren Kanal teilen
Fügen Sie den Link in Ihre SMS, E-Mail, Ihr CRM oder Ihre Buchungsbestätigung ein. Hellotracks kontaktiert Ihre Kunden nie direkt.
Alle bleiben synchron
Der Empfänger verfolgt den Live-Ankunftsstatus. Der Dispatch sieht Bereitschaft, Zugangshinweise und Terminwünsche im Moment ihres Eintreffens.
Sie entscheiden, was der Empfänger sieht
Standortfreigabe ist optional, auf die Fahrt zu diesem Auftrag begrenzt und vom Mitarbeiternamen getrennt.
Mitarbeitername anzeigen
Der Empfänger sieht, wer zugewiesen ist.
Live-Karte anzeigen
Der Empfänger sieht den Live-Standort, während der Mitarbeiter unterwegs ist, auch wenn der Name verborgen bleibt.
Alles, was eine Ankunftsseite können muss
Gebaut auf derselben Plattform, die Ihr Dispatching, Ihre Routen und Ihr Feld-Tracking betreibt.
Live-Ankunftsfenster
ETA aus echtem Fahrtfortschritt berechnet, kein statisches Versprechen.
Status-Timeline
Geplant, zugewiesen, unterwegs, in der Nähe, angekommen, abgeschlossen.
Bereitschafts-Bestätigung
Empfänger bestätigen mit einem Tipp, mit Zeitstempel für den Dispatch.
Zugangshinweise
Torcodes, Parken, Rampen-Details — erfasst vor der Ankunft.
Terminwünsche
Eine strukturierte Anfrage an den Dispatch statt eines verpassten Besuchs.
Widerruf & Ablauf
Links laufen von selbst ab und sind sofort widerrufbar.
Ihr Branding
Die Seite trägt durchgängig Ihren Firmennamen.
Dispatch-Badges
Empfängersignale erscheinen live am Auftrag im Dispatch-Board.
API & CLI
ETA-Sessions programmatisch erstellen und verwalten.
Für jedes Team, das ankommt
Wenn Ihre Arbeit eine Ankunft hat, hält ETA Page die wartende Person auf dem Laufenden.
Fragen zu ETA Page, beantwortet
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