Außendienst, erklärtTourenplanung

Wie planst du Touren für mehrere Techniker auf einmal?

Die kurze Antwort

Leg die Aufträge des Tages auf eine Karte, lass die Software sie auf die Techniker verteilen, die heute arbeiten, bring jede Tour in die Reihenfolge mit der wenigsten Fahrzeit und schick sie aufs Handy des Technikers. In Hellotracks erledigt die Multi-Routen-Optimierung das Verteilen und Ordnen in einem Schritt und hält dabei die Zeitfenster der Aufträge, die Arbeitszeiten und die Skills deiner Leute ein. Im Lauf des Tages wird jede Tour im Hintergrund neu geprüft, und du entscheidest, ob du eine bessere Reihenfolge übernimmst.

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So geht es in Hellotracks

Bessere Reihenfolge im Hellotracks-Dashboard: deine Tour neben der besseren. Du siehst sie dir an, übernimmst sie oder behältst deine.

  1. Aufträge reinholen

    Leg Aufträge einzeln an, importier eine Tabelle, schick eine E-Mail oder verbinde dein CRM über die API oder Zapier. Jeder Auftrag hat eine Adresse und kann ein Zeitfenster, die geplanten Minuten vor Ort, eine Priorität und den nötigen Skill tragen.

  2. Aufs Team verteilen

    Wähl die Aufträge und die Techniker, die heute arbeiten. Die Multi-Routen-Optimierung verteilt bis zu 1.000 Aufträge in einem Durchgang, jeden an jemanden mit dem passenden Skill, innerhalb der Arbeitszeit, mit Start und Ziel, wo jeder Techniker startet und endet.

  3. Touren aufs Handy schicken

    Jeder Techniker sieht die Aufträge des Tages in der richtigen Reihenfolge in der Hellotracks-App auf seinem eigenen Handy, mit Adresse, Notizen und Navigation. Niemand druckt Listen aus oder schickt Adressen per WhatsApp.

  4. Touren aktuell halten

    Ein Auftrag dauert länger, ein Notruf kommt rein, jemand ist krank. Jede Tour wird im Hintergrund neu geprüft, und die bessere Reihenfolge erscheint nur, wenn sie Zeit spart oder mehr Kunden in ihrem Zeitfenster erreicht. Begonnene Stopps bleiben, wo sie sind.

  5. Unterwegs umplanen lassen

    Wenn du es in den Berechtigungen erlaubst, können Techniker ihre eigene Route in der App optimieren. Schalt es aus, wenn die Reihenfolge bleiben soll.

Deine Optionen im Vergleich

Tourenplaner sind für Zustellung gebaut: viele Stopps, wenig Skills. Handwerker-Software plant Aufträge, dreht sich aber um Angebote und Rechnungen. Hier steht, was jede Lösung für ein Team von Technikern wirklich kann, und was sie kostet.

OptionGemacht fürPlant Touren fürs ganze TeamZeitfensterPreis laut AnbieterWas im selben Preis noch drin ist
HellotracksAußendienst-Teams, die den ganzen Tag Aufträge bekommen: Service, Wartung, Prüfungen, PflegeJa. Verteilt bis zu 1.000 Aufträge auf deine Techniker, ordnet jede Tour und prüft die Touren im Lauf des Tages neuJa, zusammen mit Arbeitszeit und Skills12,50 US$ pro Nutzer im Monat bei jährlicher Zahlung oder 15 US$ monatlich (Dispatch). Live-Ortung inklusiveLive-Karte im Sekundentakt, Routenverlauf, automatische Check-ins, Arbeitszeiten, ETA-Seiten für Kunden, Fotos, Unterschriften und Formulare an jedem Auftrag
Google MapsPersönliche NavigationNein. Eine Fahrt nach der anderen, bis zu 9 Stopps samt Ziel, in der Reihenfolge, die du festlegstNeinKostenlosNavigation für eine Person. Kein Blick aufs Team
OptimoRouteZustellung und AußendienstJa. Bis zu 700 Aufträge auf einmal mit Lite, 1.000 mit ProJa35,10 US$ (Lite) oder 44,10 US$ (Pro) pro Fahrer im Monat, jährliche ZahlungLive-Ortung. ETA-Nachrichten an Kunden und Zustellnachweis nur in Pro
UpperLiefertouren mit vielen StoppsJa. 250 bis 1.500 Stopps pro Tour, je nach TarifJa40 bis 71 US$ pro Nutzer im Monat bei jährlicher Zahlung, 50 bis 89 US$ monatlichStarter (40 US$): eine Route nach der anderen, Fotos und Unterschrift; keine Live-Karte, keine Disposition. Live-Karte und Disposition ab Professional (48 US$), Tracking-Link für Kunden in Optimize (71 US$)
Spoke Dispatch (früher Circuit for Teams)Zustellung auf der letzten MeileJa, mit beliebig vielen FahrernJa125, 200 oder 1.000 US$ im Monat pro Konto bei monatlicher Zahlung, mit 1.000, 2.000 oder 12.000 Stopps inklusiveLive-Standort der Fahrer, Tracking-Seite und SMS für Kunden, Fotos und Unterschrift. Keine Stempeluhr
RoutificZustellungJa, mit beliebig vielen FahrernJaKostenlos bis 100 Aufträge im Monat, 150 US$ im Monat bis 1.000 AufträgeLive-Karte, Tracking-Link für Kunden (SMS kosten extra), Fotos und Unterschriften
Route4MeZustellung auf der letzten MeileÜber alle Fahrer ab dem 299-US$-Plan; der 199-US$-Plan plant einen Fahrer nach dem anderenIn den Funktionen aufgeführt199, 299 oder 349 US$ im Monat. Die Preisseite sagt nicht, ob pro Nutzer oder pro KontoLive-GPS, Disposition, Fotos und Unterschriften. Der 199-US$-Plan plant einen Fahrer nach dem anderen; über alle Fahrer erst ab 299 US$
JobberHandwerks- und Servicebetriebe: Angebote, Aufträge, RechnungenAb Connect, nur für Termine ohne feste Uhrzeit, von einem Admin im WebTermine mit fester Uhrzeit werden nicht umsortiertConnect ab 99 US$ im Monat bei jährlicher Zahlung für 1 Nutzer, 149 US$ für 5 NutzerAngebote, Rechnungen, Zahlungen, Terminplanung, Routenoptimierung, Zeiterfassung, Checklisten. Die App speichert den Standort nur bei einer Aktion; eine Live-Karte braucht Jobbers Fahrzeug-Tracker
Housecall ProServicebetriebe für Privatkunden: Angebote, Aufträge, RechnungenRoutenoptimierung per Klick in Max. In Essentials gruppierst und ordnest du Aufträge von HandKeine AngabeMax 299 US$ im Monat bei jährlicher Zahlung (329 US$ monatlich) für 8 NutzerKostenvoranschläge, Rechnungen, Zahlungen, Terminplanung und Disposition, Fotos, Checklisten. Mitarbeiter-GPS etwa alle 15 Minuten unter Android; Routenoptimierung nur in Max

Preise in US-Dollar, so wie die Anbieter sie angeben, ohne Steuern. Der Dispatch-Plan von Hellotracks deckt Ortung, Arbeitszeiten, Aufträge, Routen und Nachweise in einem Preis ab; die meisten Tools hier machen eins oder zwei davon. Vergleich also, was du für alles zahlst, was du brauchst. Angaben zu anderen Lösungen geprüft am 13. November 2026. Preise ändern sich, prüf sie auf deren Websites.

Ganz ehrlich

Wann ein reiner Tourenplaner besser passt

Wenn du Liefertouren mit festen Stopps, Ladekapazität und Zustellnachweis fährst und weder Live-Ortung noch Stundenzettel noch Auftragsformulare brauchst, ist ein reiner Tourenplaner wie OptimoRoute, Circuit oder Routific genau dafür gebaut. Hellotracks plant Touren, aber ohne Live-Verkehr: Die Fahrzeiten kommen aus dem Straßennetz, im Berufsverkehr kann die echte Fahrt also länger dauern als geplant. Und wenn du Angebote, Rechnungen und Zahlungen im selben Tool brauchst, decken Jobber oder Housecall Pro das ab, Hellotracks nicht.

Oft gefragt

Kann Google Maps Touren für mehrere Techniker planen?

Nein. Google Maps plant eine Fahrt nach der anderen, mit wenigen Stopps, ordnet sie nicht für dich und verteilt keine Aufträge auf Personen. Für eine Person mit ein paar Stopps reicht das. Für ein Team brauchst du einen Tourenplaner oder eine Dispositionssoftware.

Wie viele Aufträge plant Hellotracks auf einmal?

Die Multi-Routen-Optimierung verteilt bis zu 1.000 Aufträge in einem Durchgang auf dein Team.

Werden Zeitfenster der Kunden eingehalten?

Ja. Jeder Auftrag kann ein Zeitfenster haben, und die Planung hält es zusammen mit Arbeitszeit und Skills jedes Technikers ein. Passt ein Stopp nicht in die Arbeitszeit oder sein Zeitfenster, sagt dir die bessere Reihenfolge das, statt es zu verstecken.

Berücksichtigt die Planung den Live-Verkehr?

Nein. Die Fahrzeiten kommen aus dem Straßennetz, nicht aus dem Live-Verkehr. Im Lauf des Tages werden die Touren neu geprüft, wenn Aufträge fertig werden oder sich ändern.

Welcher Tarif enthält die Tourenplanung?

Dispatch, für 12,50 US$ pro Nutzer im Monat bei jährlicher Zahlung oder 15 US$ monatlich. Die 30 Tage Test enthalten alles, ohne Kreditkarte.

Kann ich es ohne Anmeldung ausprobieren?

Ja. Der kostenlose Routenplaner ordnet bis zu 25 Stopps mit echten Fahrzeiten, ganz ohne Konto. In der Live-Demo disponierst du ein Beispielteam direkt im Browser.

Sieh es mit deinem eigenen Team.

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