Rees Construction hat jetzt einen Nachweis für jeden Baustellenbesuch.

Wer war auf der Baustelle?

Rees Construction ist ein Unternehmen für Bau und Außendienst in Sudbury, Ontario. An einem normalen Tag sind die Trupps auf mehrere Baustellen verteilt.

Inhaber Tyler Pilon beschreibt die Zeit davor als Chaos. Es gab keine verlässlichen Aufzeichnungen darüber, wer wo war oder wann ein Auftrag wirklich fertig war. Wenn ein Kunde bezweifelte, dass das Team da gewesen war, hatte Rees nichts in der Hand. Diese Fragen zu klären, kostete jede Woche Stunden und belastete gute Kundenbeziehungen.

Am selben Tag startklar

Hellotracks lief nach etwa einer Stunde. In den Fahrzeugen musste nichts eingebaut werden: Die Trupps nutzen die App auf ihren Handys. Vom ersten Tag an war jeder Mitarbeiter auf der Live-Karte zu sehen, und die Routen zwischen den Baustellen kamen automatisch in die richtige Reihenfolge.

Jeder Besuch wird festgehalten

Sobald ein Trupp auf einer Baustelle ankommt, wird der Besuch mit Uhrzeit und Standort gespeichert. Niemand muss einen Knopf drücken oder ein Formular ausfüllen. Über eine Woche entsteht so für jeden Auftrag ein Nachweis mit Uhrzeit.

Wenn heute ein Kunde fragt

Fragt ein Kunde, ob das Team da war, schaut Rees den Besuch nach, mit Uhrzeit und Ort. Damit ist die Frage geklärt. Weniger Streit hieß auch weniger Zeit für die Suche nach Antworten: Das Team hat jede Woche mehrere Stunden zurückgewonnen.