HIPAA, RGPD y datos en la UE
Hellotracks cumple con HIPAA y con el RGPD, y los datos se alojan en la Unión Europea. Firmamos un acuerdo de socio comercial (BAA) o un acuerdo de tratamiento de datos: envíanos el tuyo o usa el nuestro.
¿Nuestros datos de ubicación están seguros, cumplen la normativa y cuánto tiempo se guardan?
La respuesta corta
Solo las personas que agregas a tu cuenta pueden ver tus datos, y no se comparten con terceros. Hellotracks cumple con HIPAA y con el RGPD, y tus datos se alojan en la UE. Por defecto, el historial de ubicación se guarda todo el tiempo que quieras, o se borra solo al día, al mes o a los tres meses.
30 días gratis. Sin tarjeta de crédito. Termina solo.
Con más detalle
Quién ve qué
Los administradores ven todo, incluida la facturación. Los operadores manejan el día pero no cambian configuraciones ni ven la facturación, y se les puede limitar a un equipo o una región. Los trabajadores solo usan la app y pueden quedar limitados a su propia ubicación.
Inicio de sesión
Verificación en dos pasos con códigos de respaldo, e inicio de sesión único con Okta o Microsoft Entra si ya usas uno.
Cuánto tiempo se guardan los datos
Por defecto, el historial se guarda para que puedas ir tan atrás como necesites. Si tu política lo exige, configura que los recorridos se borren solos al día, al mes o a los tres meses.
Avísale a tu equipo
Tus empleados tienen que saber que la app está instalada y funcionando. Rastrear personas sin que lo sepan es ilegal en casi todos lados, y no lo apoyamos.
Para ser honestos
Lo que no tenemos
Hellotracks no tiene certificación SOC 2 ni ISO 27001. Si alguna de esas es un requisito indispensable para ti, dínoslo al principio y vemos juntos si hay forma de resolverlo.
También preguntan
¿Pueden firmar un BAA o un acuerdo de tratamiento de datos?
Sí, los dos. Envía tu documento a support@hellotracks.com, o pídenos el nuestro, y lo firmamos.
¿Nuestros datos pueden quedarse en la UE?
Sí. Los datos se alojan en la UE. Si tienes un requisito propio de residencia de datos, envíanoslo y te confirmamos por escrito que lo cumplimos.
¿Hay una garantía de disponibilidad?
Hay un acuerdo de nivel de servicio en Enterprise. Los planes Location y Dispatch no tienen un SLA contractual.
¿Podemos limitar dónde se registra el rastreo?
Sí. Define zonas y el rastreo solo se registra dentro de ellas.
Míralo con tu propio equipo.
Pon a dos o tres personas hoy. Una semana con tus propios datos te dirá más que cualquier página.
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